In de schijnwerpers: Patrick Mulder

Over zijn overstap naar Vodafone Business en de digitale kansen voor de recreatiesector

Na ruim 26 jaar pionieren als zelfstandig ondernemer, online marketeer en reisjournalist achter Verkeersbureaus.info maakte Patrick Mulder recent een opvallende stap. Hij verbond zich aan VodafoneZiggo om binnen Vodafone Business organisaties te helpen met veilige, moderne ICT-oplossingen. Pleisureworld sprak met hem over zijn motivatie, de raakvlakken met de vrijetijdsbranche en waarom juist nu dataveiligheid en gastbeleving hand in hand gaan.

1. Patrick, na meer dan een kwarteeuw succesvol bouwen aan Verkeersbureaus.info stap je in een nieuwe rol bij VodafoneZiggo. Wat dreef je tot deze stap?

“Ze zeggen wel eens dat echte groei pas begint aan het einde van je comfortzone. In mijn aankondiging op LinkedIn omschreef ik het als een eerste schooldag met 30 jaar aan bagage in de rugzak.

Verkeersbureaus.info blijft doordraaien, maar ik voelde dat het tijd was voor een nieuwe impuls en een nieuw speelveld. Binnen de zakelijke tak van Vodafone kan ik mijn jarenlange ervaring als ondernemer in de reis- en vrijetijdssector direct combineren met de schaal, slagkracht en technologie van een grote speler. Ik begrijp exact waar ondernemers in het MKB dagelijks tegenaan lopen: je wilt bezig zijn met gastvrijheid, je gasten en je bedrijf, niet met randzaken of nachtmerries rondom IT en security.”

2. Veel mensen kennen VodafoneZiggo vooral van mobiel en internet. Wat ga jij concreet doen binnen Vodafone Business?

“Dat telecom-stempel is inderdaad hardnekkig, maar Vodafone Business is al veel langer uitgegroeid tot een volwaardige partner voor bedrijfskritische technologie. Ik focus me specifiek op onze MKB ICT-werkplekken.

Denk hierbij aan het volledig ontzorgen rondom Microsoft 365, centraal laptop- en apparaatbeheer en proactieve 24/7 security-monitoring via ons eigen Security Operations Center (SOC). We nemen de angst weg voor ransomware of datalekken, zonder dat een recreatieondernemer afscheid hoeft te nemen van zijn vertrouwde lokale IT-partner. Die blijft gewoon aan boord, terwijl wij zorgen voor de back-up, licentieoptimalisatie en beveiliging.”

3. Waar zie jij de belangrijkste raakvlakken tussen deze IT-werkplekken en recreatiebedrijven?

“In de recreatie- en hotelsector wordt ontzettend veel gewerkt met Microsoft 365: van reserveringsadministratie en personeelsplanning tot marketing en leverancierscontact. Veel vakantieparken, hotels en attracties denken dat alles automatisch potdicht zit zodra ze Microsoft gebruiken, maar in de praktijk staan cruciale deuren (zoals MFA-handhaving of beveiliging tegen gerichte factuurfraude) wijd open.

Recreatiebedrijven verwerken enorme hoeveelheden privacygevoelige gastdata: paspoortgegevens, creditcarddata, NAW-gegevens. Als één werkplek op het park besmet raakt met ransomware, liggen niet alleen de kassa’s of de check-in plat, maar loop je direct reputatieschade en torenhoge boetes op. Wij zorgen voor een schaalbare, veilige omgeving per werkplek per maand, waarmee ondernemers ook direct klaar zijn voor wetgeving zoals NIS2.”

4. Naast werkplekbeveiliging staat er voor de recreatiebranche nog een innovatie klaar op de Recreatie Vakbeurs: MHTV. Wat houdt dat in?

“Voor vakantieparken, hotels en bungalowparken is de televisie op de kamer of in het huisje hét centrale communicatiemiddel met de gast, maar de systemen zijn vaak verouderd of storingsgevoelig. Met onze Hospitality TV (MHTV) oplossing tilt Vodafone Business gastbeleving naar een modern niveau.

MHTV biedt niet alleen haarscherpe tv-zenders en streamingopties voor gasten, maar fungeert als een interactief digitaal uithangbord voor het park. Gasten zien een gepersonaliseerd welkomstscherm, kunnen eenvoudig fietsen of een restaurant reserveren, actuele parkactiviteiten bekijken of lokale tips raadplegen. Het ontlast de receptie enorm en verhoogt direct de bestedingen op het park.”

5. Vodafone Business is van 17 tot en met 19 november aanwezig op de Recreatie Vakbeurs in Hardenberg. Wat kunnen bezoekers verwachten?

“Op de Recreatie Vakbeurs laten we live zien hoe gastvrijheid en betrouwbare technologie elkaar versterken. Ondernemers kunnen op onze stand zelf ervaren hoe Managed Hospitality TV werkt en hoe laagdrempelig het te implementeren is op een park of hotel.

Daarnaast ga ik uiteraard graag persoonlijk in gesprek over digitale werkplekken. Geen ingewikkeld IT-jargon, maar een nuchtere blik van ondernemer tot ondernemer: hoe staat jullie data ervoor, waar liggen kansen om licentiekosten te besparen en hoe garandeer je dat je gasten ongestoord kunnen blijven genieten? Kom vooral langs voor een kop koffie en een goed gesprek of bel me op 0611283872.”