Myrian Ermes Customer journey deskundige, Podcastmaker & ambassadeur Pleisureworld
Ik geloof dat de liefde voor de gast altijd centraal hoort te staan
Voordat ik ondernemer werd…
heb ik Voeding & Marketing gestudeerd. Een nieuwe studierichting, er was nog niemand afgestudeerd toen ik startte. Daar houd ik van, een beetje pionieren. Net even wat anders dan anders, dat past bij mij.
Tijdens mijn stage kwam ik bij de Efteling terecht. De Efteling stal mijn hart. Ik werd verliefd op het bedrijf waar ik leerde dat de gast altijd centraal staat. Daar ontdekte ik mijn bevlogenheid voor leisure en met name de horeca en merchandise.
Na 19 jaar begon het te kriebelen…
en startte ik als zelfstandig ondernemer. Inmiddels heb ik veel mooie opdrachten mogen doen. Onder andere bij Diergaarde Blijdorp, Floriade Expo 2022, Optisport, GaiaZOO, Postillion Hotels, Carlton Hotels, ’t Zand kamperen en recreëren, Plaswijckpark, Landal Nieuwvliet-Bad, FutureLand en Coöperatie DELA. Elke opdracht is anders, maar altijd met als doel de gast een onvergetelijke ervaring te bezorgen.
Van blunders tot succesgeheimen…
In 2021 ben ik deze podcast gestart. Dit heeft er toe geleid dat ik bedrijven zoals onder andere Van Hoeckel en Center Parcs help met podcasten. Van strategie tot uitvoering.
https://www.myrianermes.nl/