Menu
De Nederlander boekt het liefst online. Uit onderzoek van ABN AMRO bleek dat driekwart van de ondervraagden bij voorkeur online een vakantie boekt. Dit betekent echter niet dat er minder behoefte is aan persoonlijk contact: Driekwart van de ondervraagden gaf namelijk aan het belangrijk te vinden om snel contact op te kunnen nemen met een medewerker. Het aanbieden van contactopties zoals een chatfunctie of aanklikbaar telefoonnummer is daarom belangrijk.
Maar hoe sta je gasten effectief en snel te woord via de telefoon of chat? Om hierbij te assisteren hebben wij de boekingshulp ontwikkeld.
Alle klantinformatie direct bij de hand
Voordat je de gast helpt bij het maken van een boeking heb je graag alle gegevens bij de hand. Met een koppeling tussen jouw telefooncentrale en het reserveringssysteem hoef je niet langer te zoeken naar klantgegevens. Wanneer een telefoonnummer door het systeem wordt herkend kan je met een simpele klik het dashboard ‘gast centraal’ openen. Dit dashboard biedt je in één overzicht alle relevante gegevens van de gast, zoals de reserveringen, interesses, bestellingen, correspondentie en meer.
Snel en effectief gasten helpen bij het maken van een boeking
Vanuit het dashboard klik je eenvoudig door naar de boekingshulp. Met de boekingshulp kun je aan de hand van selectiecriteria in een oog opslag zien welk type accommodatie nog beschikbaar is in de geselecteerde periode. Met één klik kan een link van de beschikbare objecten naar de geïnteresseerde gast worden gestuurd. Op deze manier kan je gasten snel en effectief te woord staan bij vragen tijdens het boekingsproces.
Met het dashboard ‘gast centraal’ en de boekingshulp zorg je in tijden van voortgaande digitalisering voor effectief persoonlijk contact. Meer weten over deze noviteit? Neem contact op met één van onze experts via www.parkvandetoekomst.nl
Pleisureworld is hét leisure adviesbureau met expertise in dag- en verblijfsrecreatie. Sinds 1980 actief in de vrijetijdssector.
De Enk 5A, 6661 KK Elst
De basis is ons Business Model Canvas waar wij voor ondernemers een totaal Plan van Aanpak opzetten. Geen papieren winkel maar concreet per onderdeel een opgezet plan waar ruimte is voor innovatie – conceptontwikkeling en een gezonde bedrijfsvoering waarin onderdelen als prijsconcurrentie, sturen op EBBITDA, marketing met een gezonde benchmark voor uw conncurrentie positie onderdeel uitmaken dit Plan van Aanpak. Met dit Plan van Aanpak kunt u naar de bank of financier die een totaal inzage heeft in het meerjaren ondernemersplan met de daarbij behorende scenario’s voor een gezonde realistische exploitatie.
Kosten voor dit Plan van Aanpak vanaf € 7.500.-
Trendwatcher en adviseur Hans van Leeuwen staat in de recreatiesector bekend om zijn directheid en ongezouten mening over trends en ontwikkelingen in leisure. Dat zij hiermee scherp aan de wind zeilt, zorgt ervoor dat bij menigeen soms de haren recht overeind gaan staan. Richard de Bruin heeft mijn zijn gevoel voor innovatie veel overheden en bedrijfsleven van nieuwe producten en diensten voorzien. Met zijn vooruitziende blik loopt hij in ruim 30 jaar vaak een stapje vooruit.
Hans en Richard leveren met hun professionele oog voor de juiste leisure trends een positieve bijdrage in de recreatiesector, al was het maar omdat zij iedereen op scherp weet te zetten en voor menig recreatieondernemer een spiegel is.
Met veertig jaar ervaring in de vrijetijdsindustrie weet Pleisureworld op scherpzinnige wijze te bepalen waar het in de toekomst naartoe zal gaan. Nauwgezet houden wij de consumententrends in de gaten en weten wij hoe de klantreis van de toekomst eruit ziet. Op zoek naar een dagvoorzitter, spreker, pannellid, een nieuwe commissaris of toezichthouder? Pleisureworld komt met leisure expertise en brengt het met passie. Bekijk hieronder de mogelijkheden.
